客戶專區 經銷商專區


  >>常見問題

  >>發問問題




Crystal產品FAQ包含一些常見問題，可以協助您快速得到類似問題的答案。

如有其他想詢問的部份可以提出來發問問題。

　
問題集：
01. Microsoft Visual Studio內附的Crystal Reports For Visual Studio和市售的Crystal Reports Developer版本有何差異？
02. 使用Microsoft Visual Studio內附的Crystal Reports SDK所開發出來的報表應用程式，是否需要購買使用授權？
03. Crystal Reports Developer的使用授權如何計算？
04. Crystal Reports Developer提供哪些專案部署方式？
05. 如何取得產品的技術支援？

01.Q： Microsoft Visual Studio內附的Crystal Reports For Visual Studio和市售的Crystal Reports Developer版本有何差異？
A：
●授權使用人數限制差異
 Crystal Reports For Visual Studio是提供開發人員做專案試驗用途（僅支援3位使用者同時使用）。若要部署到企業內部人員使用還是要使用正式授權版本。

●功能限制差異
 開發者及報表使用者的一些介面差異及及功能差異。

●有無提供Service Pack更新
 一般而言，軟體本身出貨都會有一些需要更新修正或加強的部份。微軟及原廠SAP BO並沒有提供適當的Crystal Reports for Visual Studio的更新程式給客戶下載安裝使用。
另方面微軟認為協力廠商產品是由與 Microsoft 無關的獨立廠商所製造。Microsoft 不以暗示或其他方式，提供與這些產品的效能或可靠性有關的保證。

●有無提供產品支援
 由於功能的差異及產品更新限制，對於Crystal Reports for Visual Studio 這部份SAP BO原廠並無法提供相關的技術支援給Crystal Reports for Visual Studio使用者。（例如一些在使用Crystal Reports for Visual Studio上的紙張列印問題或報表檢視相容的問題…..等常見之類的問題。）

相關參考資料：
Compare VS.NET2008 and CR 2008
Visual Studio .NET 和 Visual Studio 2005 的 Crystal Reports 授權與支援-Highlight
Crystal Reports for Visual Studio .NET授權合約
Crystal Reports 的部署授權
02.Q： 使用Microsoft Visual Studio內附的Crystal Reports SDK所開發出來的報表應用程式，是否需要購買使用授權？
A： Crystal Reports For Visual Studio雖然可以讓開發者將其開發的報表應用程式部署到用戶端或伺服器端，但是僅能在開發測試階段使用。若將報表應用程式提供給客戶使用或是企業內部使用，都必須另外購買授權。
03.Q： Crystal Reports Developer的使用授權如何計算？
A： 使用授權計算方式如下:

在開發方面：以開發者人數來看。若有三個開發人員，要有三套授權給開發人員的電腦上使用。

在使用方面：以一個公司的AP應用程式系統數量來看。同一家公司相同應用程式系統下用同一套授權，不同的應用程式系統則個別計算。每個授權可供個別應用程式下所有的End User檢視報表或列印報表，不計使用者人數。
例如：
公司裡的一套財務的應用程式系統內含Crystal Reports，若要提供給企業內部所有的財務人員使用，則需要一套Crystal Reports Developer授權。
若公司裡另有一套業務的應用程式系統內含Crystal Reports，若要提供給企業內部所有的業務人員使用，則需要另一套Crystal Reports Developer授權。

舉例如下：
1.公司內部系統型式
若甲公司有三個開發人員，在自己公司內部的財務系統及業務系統開發Crystal Reports報表程式。
授權計算：
甲公司共需要購買五套Crystal Reports Developer。(3個開發人員 + 1套財務系統 + 1套業務系統)

2.外包專案型式
若甲公司有三個開發人員，在乙公司的ERP系統開發Crystal Reports報表程式。
授權計算：
甲公司需購買三套Crystal Reports Developer(3個開發人員)，乙公司需購買一套Crystal Reports Developer(ERP系統)

3.OEM型式
若甲公司為進銷存系統軟體製造商，在軟體中開發Crystal Reports報表程式，一起在市面上進行銷售。
授權計算：
甲公司需購買三套Crystal Reports Developer(3個開發人員)，另外甲公司可與業務洽談OEM授權方案(進銷存系統軟體)

＊若有其他型式，請與我們聯繫。
04.Q： Crystal Reports Developer提供哪些專案部署方式？
A： Crystal Reports提供Merge Modules、Click Once、Redistributable Installation及MLB Runtime四種方式可以將程式部署到Client端或Web Server上。 在部署時，都必須提供產品識別碼（Product Key）。
05.Q： 如何取得產品的技術支援？
A： [原廠]
技術支援方式原廠有提供的產品輔助支援，包含了技術論譠、Service Pack下載、部落格、文章、SDK Library、sample code下載，有非常完整內容。
技術支援網址：　http://support.businessobjects.com/assist


[精誠]
精誠提供購買客戶基本的服務：
1. 售前產品建議與可行性評估協助
2. 產品體驗課程
3. 軟體安裝協助服務

精誠的加值服務：
1. 產品教育訓練
2. 產品顧問服務
3. 產品導入服務
4. 產品維護服務


[其他]
書籍：中英文Crystal Reports的相關書籍。
網路社群：中外網站Crystal Reports相關的討論區(如:藍色小舖)。
訓練課程：恆逸資訊Crystal Reports相關課程。